Fiscalización del grabado de patentes: Todo lo que concesionarios y propietarios deben saber

La fiscalización del grabado de patentes es un tema que involucra tanto a propietarios como a concesionarios de vehículos. Con la implementación de la Ley 21.601, las responsabilidades están claramente definidas, especialmente para los concesionarios que comercializan vehículos nuevos. Entender estas responsabilidades es crucial para evitar problemas futuros y proteger la inversión de los clientes.

Responsabilidad de los concesionarios: Un compromiso con la calidad

Los concesionarios tienen ahora una responsabilidad legal ineludible: desde el 14 de septiembre de 2024, todo vehículo nuevo debe salir de sus instalaciones con el grabado de patente realizado. Esta no es una simple formalidad; es una obligación legal que impacta directamente en la satisfacción y seguridad del cliente. La decisión sobre cómo realizar este grabado es crucial.

Un grabado mal ejecutado no solo puede resultar en multas para el concesionario, sino que también puede generar problemas de postventa y afectar la relación con los clientes. Los concesionarios que optan por soluciones profesionales están protegiendo tanto su reputación como la inversión de sus clientes.

El proceso de fiscalización para vehículos nuevos

Los fiscalizadores serán especialmente rigurosos con los vehículos nuevos. Durante las inspecciones verificarán: La presencia del grabado antes de la entrega del vehículo al cliente

• La presencia del grabado antes de la entrega del vehículo al cliente

• La calidad y características técnicas del grabado

Un concesionario que no cumpla con estos requisitos podría enfrentar multas y problemas legales, además de posibles reclamos de garantía por parte de los clientes.

Cómo se realiza la fiscalización

La fiscalización del grabado de patentes se realiza a través de diferentes instancias, cada una con sus características particulares.

En las plantas de revisión técnica, los técnicos realizan una inspección exhaustiva que va más allá de una simple verificación visual. Examinan cuidadosamente cada superficie donde debe estar presente el grabado, verificando que cumpla con todas las especificaciones técnicas establecidas por la ley. Esto incluye la medición precisa del tamaño de las letras y números, la comprobación del estilo utilizado y la correcta ubicación en cada vidrio y espejo.

Durante los controles vehiculares, Carabineros tiene una aproximación más práctica pero igualmente rigurosa. Su atención se centra en verificar que el grabado esté presente en las ubicaciones correctas, sea claramente legible y coincida con la documentación del vehículo. Esta verificación, aunque más rápida, es igual de importante para asegurar el cumplimiento de la normativa.

Los inspectores fiscales y municipales, por su parte, realizan un control más detallado de la calidad del grabado realizado. Se enfocan especialmente en verificar que el proceso haya sido ejecutado correctamente, cumpliendo con todas las especificaciones técnicas requeridas. También revisan la documentación que respalda el servicio, asegurando que todo esté en orden desde el punto de vista legal.

Protegiendo la Inversión del Cliente

Los concesionarios tienen una oportunidad única para demostrar su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Cuando un concesionario elige realizar un grabado profesional antes de la entrega del vehículo, está tomando una decisión que beneficia tanto a su negocio como a sus clientes.

Esta decisión asegura el cumplimiento legal desde el primer día y protege el valor del vehículo a largo plazo. Más importante aún, evita potenciales problemas futuros en revisiones técnicas y fortalece la confianza del cliente en la marca.

La importancia de elegir un Servicio Profesional

La elección del proveedor de servicios de grabado es una decisión crucial para los concesionarios. Un servicio profesional como Gravat no solo garantiza el cumplimiento de todas las especificaciones técnicas, sino que también proporciona la tranquilidad de contar con certificación y respaldo legal.

Nuestro proceso asegura resultados consistentes en cada vehículo, respaldados por documentación completa que protege tanto al concesionario como al cliente final.

Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de la normativa de grabado de patentes trae consigo serias implicaciones que afectan tanto a concesionarios como a propietarios de vehículos.

Para los concesionarios, las consecuencias se extienden más allá del ámbito económico inmediato. Si bien las multas por cada vehículo entregado sin el grabado correspondiente son significativas, el verdadero impacto se refleja en la relación con sus clientes y la reputación de su marca. Cuando un concesionario entrega un vehículo sin el grabado adecuado, está exponiendo a su cliente a futuros inconvenientes. Estos problemas no solo generarán molestias para el propietario, sino que también resultarán en reclamos de garantía y situaciones complejas de postventa que podrían haberse evitado fácilmente.

La confianza del cliente en la marca puede verse seriamente afectada, lo que a largo plazo tiene un costo mucho mayor que la inversión inicial en un servicio de grabado profesional. Para los propietarios de vehículos, circular sin el grabado correspondiente o con un grabado que no cumple las especificaciones técnicas puede resultar en multas significativas.

Estas sanciones, que van desde 1 a 1,5 UTM, son solo el comienzo de los inconvenientes. Los problemas realmente se materializan cuando llega el momento de la revisión técnica o durante un control rutinario de Carabineros. En estos casos, el propietario no solo deberá pagar la multa correspondiente, sino que también se verá obligado a realizar el grabado correctamente, incurriendo en gastos adicionales y pérdida de tiempo que podrían haberse evitado.

La solución profesional

La clave para evitar estas situaciones radica en abordar el grabado de patentes como lo que realmente es: un elemento crucial de seguridad y cumplimiento legal. Un servicio profesional como Gravat no solo realiza el grabado; proporciona la tranquilidad de un trabajo bien hecho, respaldado por certificaciones y años de experiencia en el sector automotriz.

Nuestro compromiso va más allá del simple cumplimiento normativo. Entendemos que cada vehículo representa una inversión importante para su propietario, y que cada concesionario tiene una reputación que mantener. Por eso, nuestro proceso ha sido diseñado pensando en la excelencia y la durabilidad, asegurando que cada grabado cumpla no solo con los requisitos legales, sino también con los más altos estándares de calidad.

Preguntas Frecuentes sobre el Grabado de Patentes

¿Desde cuándo deben los concesionarios entregar los vehículos nuevos con el grabado?

A partir del 14 de septiembre de 2024, todos los vehículos nuevos deben salir del concesionario con el grabado realizado.

¿Cómo se fiscalizará el cumplimiento de la normativa en los puntos de venta?

Las autoridades realizarán inspecciones regulares en los concesionarios para verificar que los vehículos nuevos se entreguen con el grabado correspondiente. Además, cada vehículo será verificado durante su primera revisión técnica, donde se comprobará que el grabado se haya realizado correctamente antes de la entrega.

¿Qué deben verificar los clientes al recibir un vehículo nuevo?

Al momento de recibir un vehículo nuevo, el cliente debe verificar que el grabado esté presente en todas las superficies requeridas, que sea legible y que coincida exactamente con la placa patente física.

¿Qué sucede si se detectan irregularidades durante una fiscalización?

Si durante una fiscalización se detecta que un vehículo no cumple con la normativa, las consecuencias variarán según el caso. Para vehículos nuevos, la responsabilidad recae directamente en el concesionario, quien deberá responder por el incumplimiento y solucionar la situación. En el caso de vehículos usados dentro del plazo establecido, el propietario deberá regularizar la situación para evitar multas y problemas en futuras revisiones técnicas.

La fiscalización del grabado de patentes representa un punto de inflexión en la industria automotriz. Los concesionarios tienen ahora la oportunidad de demostrar su compromiso con la calidad y el servicio al cliente, mientras que los propietarios pueden asegurar el cumplimiento legal de sus vehículos desde el primer día.

En Gravat, entendemos la importancia de este cambio y estamos comprometidos a facilitar la transición tanto para concesionarios como para propietarios individuales.

Nuestra experiencia y tecnología certificada garantizan que cada grabado cumplirá con todas las especificaciones técnicas y legales, proporcionando la tranquilidad que nuestros clientes merecen.

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